QA QUESTION

よくあるご質問

お客様から寄せられたご質問をまとめました。「はじめて買取を利用するけど、手順がよく分からないなぁ」「どんなものを買取してくれるのかな?」「付属品が無かったり、壊れているものは買取してくれるのかな?」「地方に住んでいるんだけど、どうすれば買取してもらえる?」など色々な質問がありますので、ご覧ください。ここに書かれていないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q 買取できない品物はありますか?

使用済の下着・水着、動作不備(故障)、商品の状態が極端にひどいジャンク品や、盗品、不正輸入品、偽装商品、コピー商品などはお買取できません。弊社基準により買取不可と判断させて頂いたお品物は、買取をお断りしております。

Q 買取金額はいくらになりますか?

モバイル査定や、無料査定フォームからお申込みいただければ、おおよそのお見積りを出させていただきます。実際のお品物の状態などによっては、買取額と誤差が生じる場合がございますので参考程度でお考えください。

Q 保証書や付属品が無いのですが・・・

弊社には専門のバイヤーがおりますので、ギャランティなどの保証書や購入カードがない場合でも、お気軽にご相談ください。付属品があった方が査定額が高くなる場合がありますが、無くてもお買取できますのでご安心下さい。

Q 取り扱いブランド一覧にないブランドも買取できますか?

取扱一覧にないブランドでも取り扱っているブランドは多数あります。取扱一覧は一例となりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q 買取にはどのような方法がありますか?

お品物を弊社まで送っていただく「宅配買取」、店頭にお品物を直接お持ちいただく「店頭買取」、法人様よりお申し込みいただく「法人買取」の3つの方法がございます。ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。

Q 買取に必要なものはありますか?

古物営業法で基づき、お客様の身分証(免許証、保険証、パスポートのいずれか)をご提示いただきます。宅配買取の場合は、身分証明書のコピー、宅配買取申込書、お振込先のお口座のメモの同封をお願いいたします。

Q 査定に費用はかかりますか?

弊社では、お買取に関する費用(見積もり料、送料、振込み手数料、キャンセル料など)は一切かかりませんので、ご安心してお申し込み下さい。

Q 宅配で送りたいのですが、指定の配達業者はありますか?

どの配達業者をご利用いただいても構いません。宅配キットをお申し込みいただければ、弊社宛の送り状も同封いたします。

Q 宅配買取で高額な貴重品を送るのは不安だなぁ・・・

恐れ入りますが、輸送中に発生した破損などの事故に関しては弊社での責任は負いかねますので、お客様でしっかりと梱包していただき、配達業者の保険サービスをご利用いただくことをお勧めします。

Q 問い合わせしなくても商品送っていいですか?

恐れ入りますが、事前にご連絡かお申し込みを頂いてから荷物を送っていただくようお願い致します。事前にご連絡が無い場合は、お荷物を受け取り出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。

Q 個人情報は守られていますか?

お客様の個人情報に関しては、弊社プライバシーポリシーに基づき厳重に管理しておりますのでご安心下さい。

Q 査定後にキャンセルは可能ですか?

はい、もし査定額にご納得いただけない場合はキャンセルすることも可能です。その際もキャンセル料や送料などは一切かかりませんのでご安心下さい。

Q 未成年でも利用できますか?

18歳未満の方は、保護者様の同意書をご用意いただくか、保護者様の同伴によってご利用いただくこととなります。

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select7ではインポートブランドやドメスティックブランド、アクセサリーやバッグ、シューズなど様々なお品をお買取しています。トムブラウン(THOMBROWNE)やディオール(Dior Homme)、クリスチャンルブタン(Christian Louboutin)、、サンローランパリ(Saint Laurent Paris)、バルマン(BALMAIN)やリックオウエンス(Rick Owens)などのハイブランドから、アクネ(Acne)やセリーヌ(Celine)などのレディースブランド、ルイヴィトン(Louis Vuitton)やエルメス(Hermes)などスーパーブランド、クロムハーツ(Chrome Hearts)やロンワンズ(Lone ones)などのアクセサリーブランド、オールデン(Alden)やグイディ(Guidi)などのシューズブランドまで取り扱っています。

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